motoX: Từ D|Store Vietnam đến hành trình đồng hành cùng biker Việt

Một chuyến đi đáng nhớ bắt đầu từ sự chuẩn bị. Với người lái mô tô, đó là chiếc mũ vừa vặn, bộ đồ bảo hộ phù hợp và cảm giác yên tâm khi lên đường. Với motoX, đó là mong muốn đưa những lựa chọn bảo hộ chính hãng đến gần hơn với cộng đồng biker Việt Nam.

Từ những ngày đầu tại D|Store Vietnam ở Sala đến mô hình đa thương hiệu hôm nay, chúng tôi đã đi qua nhiều thay đổi. Điều giữ đội ngũ gắn bó với hành trình này vẫn rất rõ ràng: giúp khách hàng hiểu sản phẩm, chọn đúng trang bị và nhận được sự hỗ trợ cần thiết trong quá trình sử dụng.

1. Những ngày đầu tại Sala: Nền móng từ D|Store Vietnam

Ngày 18/12/2016 đánh dấu sự ra đời của D|Store Vietnam dưới pháp nhân Công ty TNHH DNS VN. Cửa hàng tại A2.003, tòa Sarimi, khu đô thị Sala, số 10 Mai Chí Thọ, TP. Hồ Chí Minh được ghi nhận là D|Store thứ 98 trong hệ thống toàn cầu, phân phối các sản phẩm Dainese và AGV chính hãng tại Việt Nam.

Đây là điểm khởi đầu của đội ngũ sau này xây dựng motoX. Những bộ đồ bảo hộ, găng tay, giày chuyên dụng và mũ bảo hiểm trở thành cầu nối để chúng tôi gặp gỡ khách hàng, lắng nghe câu chuyện về chiếc xe đầu tiên và những chuyến đi sắp tới.

Trải nghiệm tại cửa hàng giúp người mua có thể trực tiếp xem sản phẩm, thử kích cỡ và trao đổi về nhu cầu sử dụng. Từ những cuộc tư vấn ấy, chúng tôi hiểu rằng một món đồ phù hợp cần đáp ứng cả yêu cầu bảo vệ, sự thoải mái và cách mỗi người sử dụng xe.

Đọc bài viết về Dainese & AGV Việt Nam trên MotoSaigon.

2. Từ kinh nghiệm D|Store đến thương hiệu motoX

Qua nhiều năm phục vụ khách hàng, đội ngũ nhận thấy nhu cầu của biker Việt ngày càng đa dạng. Người đi phố cần trang phục gọn nhẹ, dễ sử dụng hằng ngày. Người đi tour quan tâm đến độ thoáng, khả năng chống nước và sự thoải mái trên đường dài. Người chơi adventure hay off-road lại có những yêu cầu riêng về trang bị.

Từ kinh nghiệm tích lũy tại D|Store Sala, đội ngũ sáng lập tiếp tục phát triển mô hình kinh doanh dưới thương hiệu motoX, mở rộng lựa chọn để phục vụ nhiều phong cách lái xe hơn.

Danh mục sản phẩm dần có thêm các thương hiệu như REV’IT!, Knox, Leatt, O’Neal, Falco, SMK, SHAD và Hepco & Becker. Khách hàng có thể tìm hiểu trang phục bảo hộ, mũ bảo hiểm, giày, găng tay và phụ kiện trong cùng một hệ thống, với nhiều lựa chọn theo nhu cầu và ngân sách.

Sự mở rộng ấy cũng đặt ra yêu cầu cao hơn cho việc tư vấn. Chúng tôi cần hiểu rõ điểm khác nhau giữa từng dòng sản phẩm để giúp khách hàng chọn trang bị phù hợp với vóc dáng, điều kiện thời tiết và hành trình của mình.

3. motoX hôm nay: Tiếp nối những giá trị từ ngày đầu

Diện mạo cửa hàng và danh mục sản phẩm có thể thay đổi theo thời gian. Những giá trị đội ngũ theo đuổi vẫn được tiếp nối: minh bạch về nguồn gốc sản phẩm, tư vấn có trách nhiệm và hỗ trợ khách hàng sau khi mua.

Chúng tôi tiếp tục chia sẻ kiến thức về cách lựa chọn và sử dụng đồ bảo hộ qua các kênh của motoX. Một chiếc áo cần được hiểu về cấu tạo và điều kiện sử dụng; một đôi găng tay cần vừa vặn để người lái thao tác thoải mái. Những hướng dẫn cụ thể ấy giúp khách hàng chủ động hơn khi chuẩn bị cho chuyến đi.

Từ những bộ đồ Dainese đầu tiên tại Sala đến các lựa chọn bảo hộ đa thương hiệu hôm nay, sự tin tưởng của khách hàng luôn là động lực để motoX tiếp tục hoàn thiện.

Chúng tôi trân trọng những anh em biker đã đồng hành từ ngày đầu, cũng như những khách hàng vừa biết đến motoX. Mỗi lần quay lại cửa hàng, mỗi góp ý và mỗi câu chuyện sau chuyến đi đều giúp chúng tôi hiểu hơn về trách nhiệm của mình.

Ảnh từ trang chủ motoX, minh họa cho danh mục thương hiệu hiện tại.

motoX – Đồng hành cùng đam mê, chuẩn bị cho mỗi hành trình.

Khám phá sản phẩm tại motox.vn hoặc kết nối với chúng tôi qua Facebook motoX.